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Dernière mise à jour : juillet 2026
Last updated: July 2026
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Chemin Serein est un service de coordination funéraire. Nous ne sommes pas une maison funéraire licenciée. Nous offrons un accompagnement administratif et un soutien à la communication, pendant que la famille contracte directement avec des maisons funéraires et d'autres fournisseurs licenciés. Les services funéraires proprement dits (embaumement, crémation, inhumation) sont rendus par ces fournisseurs, qui demeurent responsables de leurs propres obligations légales et professionnelles.
Chemin Serein is a funeral coordination service. We are not a licensed funeral home. We provide administrative guidance and communication support while the family contracts directly with licensed funeral homes and other providers. The funeral services themselves (embalming, cremation, burial) are provided by those providers, who remain responsible for their own legal and professional obligations.
La soumission d'une demande de contact ou de rendez-vous par ce site ne crée pas de contrat de service entre vous et Chemin Serein. Les services débutent uniquement après que le Client et Chemin Serein ont signé un contrat de service distinct, lequel précise le forfait choisi, le prix exact et l'étendue exacte des services.
Submitting a contact or booking request through this website does not create a service agreement. Services begin only after the Client and Chemin Serein have signed a separate service agreement, which sets out the selected package, the exact price, and the exact scope of services.
Le contenu de ce site (textes, images, mise en page) est fourni à titre informatif seulement et ne constitue pas un conseil juridique, financier ou médical. Vous acceptez de ne pas utiliser le site à des fins illégales ou de manière à nuire à son bon fonctionnement.
The content on this site (text, images, layout) is provided for informational purposes only and does not constitute legal, financial, or medical advice. You agree not to use the site for unlawful purposes or in a way that could impair its operation.
Les renseignements que vous soumettez via nos formulaires (contact, candidature, avis) sont traités conformément à notre politique de confidentialité. Vous êtes responsable de l'exactitude des renseignements fournis.
Information you submit through our forms (contact, application, reviews) is handled in accordance with our Privacy Policy. You are responsible for the accuracy of the information you provide.
Le clavardage en direct de ce site répond à certaines questions automatiquement, selon des mots-clés, et n'utilise pas d'intelligence artificielle. Les réponses automatisées sont fournies à titre informatif seulement et ne remplacent pas une consultation avec notre équipe. Un membre de notre équipe peut intervenir en tout temps.
This site's live chat answers certain questions automatically based on keywords, and does not use artificial intelligence. Automated replies are informational only and do not replace a consultation with our team. A member of our team may step in at any time.
L'accès au Portail famille est réservé aux familles ayant un dossier actif chez Chemin Serein. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et de toute activité effectuée sous votre compte. Tout accès non autorisé ou soupçonné doit nous être signalé immédiatement. Nous nous réservons le droit de suspendre un compte en cas d'utilisation abusive ou de risque de sécurité.
Access to the Family Portal is limited to families with an active file at Chemin Serein. You are responsible for keeping your password confidential and for any activity under your account. Any unauthorized or suspected access must be reported to us immediately. We reserve the right to suspend an account in case of misuse or a security risk.
En utilisant le site, le clavardage ou le Portail famille, vous consentez à recevoir des communications électroniques de notre part concernant votre dossier. Ces communications ne remplacent pas les avis officiels exigés par la loi, le cas échéant.
By using the site, the chat, or the Family Portal, you consent to receiving electronic communications from us regarding your file. These communications do not replace any official notices required by law, where applicable.
Une consultation réservée en ligne peut être annulée ou modifiée en nous contactant directement. Une consultation n'est pas un engagement financier et son annulation n'entraîne aucuns frais.
A consultation booked online can be cancelled or changed by contacting us directly. A consultation is not a financial commitment, and cancelling one does not incur any fees.
Ce site peut contenir des liens vers des sites de tiers (maisons funéraires, fournisseurs). Chemin Serein n'est pas responsable du contenu ou des pratiques de confidentialité de ces sites externes.
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Nous nous efforçons de maintenir le site, le Portail famille et le clavardage disponibles, mais ne garantissons pas un accès ininterrompu. En cas d'urgence, veuillez nous contacter directement par téléphone.
We work to keep the site, the Family Portal, and the chat available, but do not guarantee uninterrupted access. In an emergency, please contact us directly by phone.
Le contenu de ce site, incluant les textes, le logo et les images, est la propriété d'Chemin Serein et ne peut être reproduit sans autorisation écrite préalable.
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Dans la mesure permise par la loi, Chemin Serein ne peut être tenue responsable des dommages indirects découlant de l'utilisation du site ou des services de nos partenaires, sous réserve des dispositions d'ordre public applicables au Québec.
To the extent permitted by law, Chemin Serein is not liable for indirect damages arising from the use of the site or the services of our partners, subject to applicable Quebec public order provisions.
Les présentes conditions sont régies par les lois de la province de Québec et les lois du Canada applicables.
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